В этом разделе мы публикуем вопросы, которые чаще всего задают нам клиенты

1. В чем отличие Вашей фирмы от обычной домработницы.

Отличий множество.

Во-первых, мы несем ответственность за наше персонал, за качество уборки,  за сохранность и безопасность Ваших вещей.  «Частная» домработница не отвечает никогда и не за что.

Во-вторых, наши домработницы хорошо обучены и убираются лучше, чем «частник», к тому же – в их распоряжении – профессиональные средства.

В-третьих,  мы не «заболеем», не уедем неожиданно в деревню на лето, не станем выпрашивать увеличения жалованья, потому что «Марье Ивановне у соседей подняли». Работая с нами, вы можете быть уверены в том, что ваш дом всегда будет поддерживаться в порядке и чистоте. 

2. Что даем мне подписание договора?

Если Вы подписываете договор на постоянное обслуживание, то Вам присваивается статус «VIP-клиента» и Вы получаете целый ряд скидок и бесплатных услуг.

3. Можно ли отдать передать вам ключи, с тем, чтобы ваши люди убирались, когда в квартире никого нет?

Да, можно. Однако Ваше присутствие понадобится либо в момент начала уборки, либо в момент ее  окончания.

4. Можно ли заказать уборку в ночное или вечернее время.

Нет, уборка в ночное время не проводится . Самое позднее время начала уборки – 20.00, в ряде случаев (зависит от размера расположения Вашей квартиры) она может начинаться и позже.

5. Что Вы приносите с собой и что я должен Вам предоставить для уборки?

Весь инвентарь и моющие средства домработница приносят с собой. От Вас потребуется пылесос, в случае заказа глаженья – утюг и гладильная доска. 

6. Кто у Вас работает, насколько этим людям можно доверять?

Мы принимаем на работу только граждан РФ, постоянно проживающих в Москве: никаких жителей стран СНГ и ближнего зарубежья. Мы проводим тщательную проверку (базы МВД, черные списки домработниц) и специальное тестирование. Все домработницы перед работой проходят обучение.

Никто не застрахован от обмана, конечно, но пока у нас не было проблем  с сотрудниками.

7. Что особенного в Вашей бытовой химии и инвентаре?

Ничего. Просто мы работаем с мировыми лидерами индустрии уборки, и используем специальные линии средств, предназначенные для уходом за домом. К тому же, эти средства подобраны с учетом обработки конкретных покрытий и поверхностей квартиры.

8. У Вас на сайте приведен стандартный перечень  услуг. А можно попросить о каких-то нетипичных вещах, не по «общему прайсу»?

Стандартные услуги по фиксированному прайсу помогают большинству клиентов быстро и без труда разобраться в том, что мы предлагаем и сколько это стоит.  Мы с удовольствием обсудим Ваши индивидуальные запросы – звоните!

9. Что значит ваше название - Arthur Clark, и какое отношение оно имеет к уборке.

Артур  Джон Кларк – один из акционеров нашей компании, который принимал активное участие в разработке ее концепции.

Потому что для уборки квартиры эта техника не нужна – она предназначена для ежедневного обслуживания  больших площадей в тысячи и десятки тысяч метров. К тому же, использование подобной техники значительно увеличило бы цены для Вас.

10.    Вы говорите о том, что ориентированы на постоянную уборку? Значит, к разовому заказу вы подходите спустя рукава?

Мы действительно ориентированы на постоянную уборку.  И именно поэтому мы с особым вниманием подходим к выполнению разовых заказов – ведь, даже не став сегодня  нашим постоянным клиентом, Вы можете вспомнить о нас через полгода. Или рекомендовать друзьям и коллегам.